sama

سياسة الاستبدال والاسترجاع


سياسة الاستبدال و الإرجاع :


مع Sama ما في شيء تخسره… إمّا نتائج تبهرك، أو استرجاع كامل لمبلغك.

نقدم لك ضمانًا مصممًا خصيصًا ليريّح بالك ويرفع ثقتك قبل الشراء.

١. ضمان 15 يوم بلا مخاطرة

إذا ما ناسبتك النتيجة أو ما حسّيت بالتحسن اللي تتوقعه خلال أول 7 أيام من الاستخدام…

نعيد لك كامل المبلغ فورًا.

٢. الاسترجاع متاح إذا:

• النتيجة ما كانت واضحة لك بعد أسبوع من الاستخدام المنتظم.

• المنتج وصل في حالة غير مناسبة أو فيه مشكلة.

• حسّيت أن المنتج ما يناسبك حتى بعد التجربة الأولى.

٣. الحالات المستثناة

• استخدام أكثر من 50% من العبوة.

• سوء التخزين (حرارة، شمس، رطوبة).

• تغيّر رأي العميل بدون سبب يتعلق بجودة المنتج أو نتيجته.

٤. خطوات سهلة وسريعة

  1. تواصل معنا عبر الواتس أو الإيميل.
  2. أرسل صورة المنتج والسبب.
  3. نراجع الطلب خلال 48 ساعة.
  4. نسترجع المبلغ خلال 5 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

ليش نقدّم هذا الضمان؟

لأننا نثق 100% في تركيبتنا.

ولأن تجربة العميل أهم من أي عملية بيع.

وعشان نضمن لك شراء خالي من أي مخاطرة… وواثق من أول يوم.